一是優(yōu)化工作作風(fēng)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，結(jié)合崗位實(shí)際，找準(zhǔn)差距，克服不足，不斷更新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)作風(fēng)，做到文明監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，語(yǔ)言文明，微笑待人，提高農(nóng)機(jī)辦證大廳良好的服務(wù)形象。

 

    二是優(yōu)化辦事流程。對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理和完善，優(yōu)化辦事程序，明確辦事時(shí)限，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)辦事的透明度。為方便機(jī)手，把辦事程序、服務(wù)承諾公示上墻，并印制了《辦事指南》、《公開(kāi)信》、《平安農(nóng)機(jī)知識(shí)手冊(cè)》等4000余份小冊(cè)子發(fā)放給前來(lái)辦事的機(jī)手。

 

    三是優(yōu)化管理培訓(xùn)。建立健全大廳工作體系和制度管理，完善崗位目標(biāo)責(zé)任制，建立推廣“限時(shí)辦結(jié)”、“一條龍”服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)制度，并不斷深化崗位練兵，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，推進(jìn)農(nóng)機(jī)辦證大廳文明服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

 

    四是優(yōu)化辦事環(huán)境。為給前來(lái)辦事的廣大機(jī)手營(yíng)造舒心、順心的辦事環(huán)境，凈化、綠化和美化了大廳服務(wù)窗口環(huán)境，增加了辦證大廳服務(wù)功能，在服務(wù)窗口設(shè)置了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)刊資料架、紙筆等，方便機(jī)手使用。(中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng))