中國(guó)一拖集團(tuán)有限公司

豫北麥浪里的“雙向奔赴”：服務(wù)護(hù)航與機(jī)手轉(zhuǎn)型的豐收故事

鶴壁市淇縣，六月的艷陽(yáng)照在小麥地里，大片的麥田泛著白光靜靜地躺在地里接受烈日的烘烤，等待著即將開始的豐收。 一個(gè)星期之內(nèi)，這里將會(huì)聚集幾千臺(tái)收割機(jī)，把農(nóng)民辛苦一季的成果顆粒歸倉(cāng)。39歲的徐師傅剛從豫南地區(qū)轉(zhuǎn)場(chǎng)到這里，今年新購(gòu)置的東方紅收割機(jī)已經(jīng)工作了接近110小時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)到了免費(fèi)首保時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)豐富的他提前兩天到了豫北，利用短暫的間隙給機(jī)器做一次保養(yǎng)。 東方紅柴油機(jī)河南服務(wù)中心經(jīng)理蔡文光今天抵達(dá)鶴壁，這一周，他的主要任務(wù)是梳理布局服務(wù)力量，落實(shí)服務(wù)備件準(zhǔn)備情況，提前為用戶做好保養(yǎng)檢查工作，確保接下來的收割作業(yè)萬無一失。蔡經(jīng)理說：ldquo別看現(xiàn)在還沒有開始大收，對(duì)我們來說卻是最操心的時(shí)候，只有前期工作做細(xì)，才能在機(jī)手最忙的時(shí)候少出事，不出事，保證機(jī)手能掙到錢，農(nóng)民能收到糧。rdquo徐師傅是一位老機(jī)手，前后玩過四臺(tái)收割機(jī)，這臺(tái)新購(gòu)進(jìn)的東方紅小麥機(jī)是他今年的主力，他從豫南收割完準(zhǔn)備出發(fā)的時(shí)候，東方紅柴油機(jī)的售后就主動(dòng)聯(lián)系了他，約定好今天的保養(yǎng)，ldquo很省心，真的很省心從購(gòu)機(jī)開始，他們對(duì)每一臺(tái)東方紅發(fā)動(dòng)機(jī)都建立了詳細(xì)的檔案，麥?zhǔn)掌陂g全程跟蹤，無論你在任何時(shí)間，任何地方需要他們，他們都會(huì)很快出現(xiàn)在你面前，為你解決問題，而且干活前都會(huì)有人提前給你打電話，告訴你該做哪些準(zhǔn)備工作，rdquo徐師傅說，ldquo我今天剛到淇縣，找了一小塊兒地試試，他們就到了，一點(diǎn)時(shí)間沒耽誤。rdquo徐師傅的車已經(jīng)收割了600多畝地，他給我們算了筆賬，今年麥?zhǔn)战Y(jié)束，預(yù)計(jì)收割1500畝左右，一畝地除去各種費(fèi)用，收入可觀。ldquo現(xiàn)在跨區(qū)不跑那么遠(yuǎn)了，收割機(jī)越來越多，跑得遠(yuǎn)不一定掙得多，也很辛苦。rdquo說著話，徐師傅讓我們看了看他的右手，我們這才發(fā)現(xiàn)，一直放在袖子里的右手只有三個(gè)手指。ldquo最早以前收割機(jī)少，那時(shí)候確實(shí)掙錢，機(jī)手都是吃睡在車上，連續(xù)作業(yè)，高度疲勞，各種各樣的安全事故非常多，我這只手就是那時(shí)候出的事rdquo。ldquo市場(chǎng)在變，我們機(jī)手的生活也在變，我們現(xiàn)在對(duì)機(jī)器的需求也在慢慢發(fā)生變化，以前是掙快錢，玩命地干，一兩年就換車，現(xiàn)在沒有人晚上干活了，回本慢了，機(jī)器在我們手里持有的時(shí)間長(zhǎng)了，我們更在乎的是機(jī)器皮不皮實(shí)，耐不耐用，服務(wù)好不好，以后只有這樣的產(chǎn)品才能越來越受歡迎rdquo

2025-06-17